Veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous pour que nous puissions vous aider à distance (PC sous Windows uniquement)
Comment faire ? (Avec Google Chrome sous Windows 7)
Tout d'abord cliquez sur le bouton ci-dessus, une fenêtre s'ouvre comme celle ci-dessous, cliquez sur enregistrer
Une fois le téléchargement fini (env. 5 MB), vous verrez en bas à gauche de votre navigateur une image comme celle ci-dessous. Cliquez sur cette image (celà va installer temporairement le programme d'assistance sur votre PC)
La fenêtre ci-dessous s'affiche alors sur votre écran, cliquez sur Exécuter
Un message d'avertissement s'affiche, quittancez-le, ensuite vous aurez la fenêtre ci-dessous, communiquez-nous votre ID pour que nous puissions vous aider sur votre ordinateur (tél. 079 220 47 50)
